公式オンライン ブティック 特典・サービス
イヴ・サンローラン・ボーテ
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特典
オンラインでのショッピングをお楽しみいただくために
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無料刻印サービス
フレグランスやリップ製品に
お名前などを無料で刻印。
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サポート
オンラインでも製品や色選びを簡単に
オンライン カウンセリング
YSLスペシャリストが
オンラインで色や製品、
ギフト選びをお手伝いします。
お気軽にご相談ください。
〈受付時間〉
9:00~18:00
（日祝、年末年始休）
店頭経験豊富なYSLスペシャリストが
ご質問にお答えいたします。
「自分に似合う色が分からない」「製品の特長を教えてほしい」
「メンバーシッププログラムの特典が知りたい」など、
様々な質問にお答えいたします。
お客様を綺麗にしたい、笑顔にしたいパッションは誰にも負けません。
お客様のお悩みをお伺いし、瞬時にお似合いになりそうな商品やテクニックのご提案ができるよう全力を尽くし、心を込めてカウンセリングいたします。
ご体験いただいたお客様の声
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専門的な知識も豊富で、安心して相談することができました。
こちらに寄り添ってお話していただいて嬉しかったです。 -
とってもご丁寧に接客していただき、チャットでもこんなに満足できるんだと思いました！
気になっていた製品も購入意欲が更に高まりました。また何かあればチャット機能を利用したいです。 -
ファンデーションの色味の相談に乗って頂きました。
丁寧な対応と、交換サービスの案内までして頂きありがとうございました。
ご利用方法
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STEP1
イヴ・サンローラン公式オンライン ブティックに表示される以下のボタンをクリック。
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STEP2
利用規約の内容をご確認いただき、「同意してチャットを開始する」ボタンをクリック。
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STEP3
「呼び出し」ボタンを押して、YSLスペシャリストにお気軽にご相談ください。該当する質問内容をクリックしてAIチャットでお答えすることもできます。
オンライン限定 お試しサービス
サンプルお試しサービス
まずはサンプルで
香りをお試し。
イメージと異なる場合は
無料で返品できます。
〈対象2製品〉
リブレ オーデパルファム（30mL/50mL）
リブレ オーデトワレ（30mL/50mL）
WEB限定無料サンプルセット ※ 別途送料（税込550円）がかかります。
初めての方に。
送料のみで人気製品の
サンプルサイズを
お試しいただけます。
バーチャルメイク
気になるリップや
ファンデーションの色を
ご自身のお顔で簡単に
お試しいただけます。
ご利用方法
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STEP1
気になる色を見つけたら、
「自分の顔で試す」
をタップ。
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STEP2
その場で撮影または保存済みの画像を使って、ご自身やご友人の顔でシミュレーションできます。
※ 限定色などお試しいただけない色がございます。
※ カメラモードが対応していないOS、アプリ内ブラウザ、機種がございます。
※ ご利用の環境によって色味が異なる場合があります。
色交換サービス
ご購入いただいた
リップ、
ファンデーションの色が
合わない場合でも、
送料・手数料無料で
ご希望の色に
交換いたします。
交換方法
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STEP1
ご購入の対象製品を塗布し、色を確認してください。
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STEP2
万一色が合わない場合は、製品到着後30日以内に下記お問い合わせ先へ交換希望の色をご連絡ください。
※ ご注文番号と「色交換サービス利用」とお伝えください。〈お問い合わせ先〉
0120-795-663受付時間
9 : 00～18 : 00（日祝、年末年始休） -
STEP3
ご希望の色をお届けします。配達員の方にお手元の製品をお渡しいただき、交換してください。
※ 交換は1回に限ります。
※ コレクターズエディション、キット/セット製品、ギフトラッピングをご選択の場合は対象外です。
※ 交換できる在庫がない場合、返品のご対応をさせていただく場合がございます。
※ 色交換サービスは、本オンラインブティックでの購入品が対象です。
アーバン スキン チェック
独自のAI肌チェックで、
あなたの肌状態を知る
お手伝いができます。
ご利用方法
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STEP1
撮影
セルフィーを撮影し、
肌プロフィールを
記入ください -
STEP2
肌チェック
撮影した写真をもとに
肌チェックをします -
STEP3
ルーティーンをご紹介
YSLがおすすめする、
スキンケアルーティンを
ご紹介します
セント セーション
YSLの
フレグランス ファインダー。
あなたのパーソナリティーや
ムードに合った香りを探して。
ギフトファインダー
ギフトでお悩みの方に。
3つの質問に答えて、
贈る相手にぴったりの
ギフトを見つけて。
公式オンライン限定定期便サービス
毎回送料無料、レフィルと同価格
続けるなら一番お得な定期便サービス
ピュアショット ナイト リチャージセラム レフィル 定期便
（ライトコース / レギュラーコース）
レフィル1本の価格で、
毎回ボーナスポイント。
その他特典も。
アンクル ド ポー ルクッションN レフィル 定期便
お好きな色が選べ、
なくなる頃に自動でお届け。
毎回ミニ化粧水の
プレゼントも。
その他の
WEB限定製品はこちら
メンバーシッププログラム
会員登録で
お得にショッピングを楽しんでいただけます
YSLメンバーシッププログラムは製品を
ご購入いただくたびにポイントが貯まるプログラムです。
貯めたポイントは製品と交換いただけます。
その他にも、累計購入金額に応じて
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唯一無二のブランド体験をお楽しみいただけます。
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