よくあるご質問 FAQ

ポイントが付与されるタイミングは？

ポイントは原則ご購入日より3日以内の付与となります。
* 公式オンライン ブティックでご購入の場合は出荷日より3日以内の付与となります。
* イベント時のポイント付与は付与タイミングが異なる場合がございますので、イベント時に注意書きをご参照ください。

ポイントを利用するには？

獲得ポイントはYSLオリジナルギフトや製品と交換ができます。交換可能なギフトは、マイページへログイン後、ポイントギフトコレクションよりご確認ください。

ポイントギフトの配送料は？

ブラックメンバー様は配送料無料となります。
ゴールド、シルバーメンバー様のご自宅配送は、495円（税込）もしくは160ポイントです。ただし同時に製品をご購入いただくと無料になります。
カウンターでお受け取りをお選びいただいた場合は、配送料は無料となります。

ポイントギフトが届くタイミングは？

ご自宅お受け取りの場合： 交換のお申し込みから、1週間ほどで届きます。
カウンターお受け取りの場合：交換のお申し込みから、3〜4週間ほどで届きます。ポイントギフトは出荷準備が出来次第、ご登録のメールアドレスへ出荷完了メールを送信いたします。出荷完了メール受信後、1か月以内にご来店ください。
在庫状況により異なります旨予めご了承ください。

ポイントの有効期限は？

ポイント毎に有効期限があり、それぞれポイントが付与された日から365日有効です。ただし、ご購入があった場合はすべてのポイントがご購入日*を起点として365日間延長されます。
1年に1回以上のご購入ですべてのポイント有効期限が365日自動延長となります。
* ポイントの有効期限日にご購入いただくと、一時的にポイントが0ptと表示されることがございますが、1〜2週間ほどで正しい保有数が表示されるようになります。その後も正しく表示がされない場合には恐れ入りますが、メンバーズデスクへお問い合わせくださいませ。